METODE DE COMANDA
Achizitia produselor se poate face prin doua variante: comanda plasata on-line sau comanda telefonica.
COMANDA ON-LINE: este cea mai recomandata modalitate de achizitie deoarece puteti in timp real sa controlati costul transportului, modalitatea de plata, timpul de livrare.

COMANDA TELEFONICA: pentru comenzi telefonice va rugam sa ne contactati de Luni pana Vineri in intervalul orar 9:00 – 15:00 la numerele afisate in zona contact.

Doar persoanele care au implinit varsta de 18 ani vor putea comanda.

Toate produsele au afisate preturile in Lei. In functie de modalitatea de livrare agreata de dvs., la pretul produselor se vor adauga costurile de transport si ramburs.

Modificari si anulari de comenzi

Anularea comenzilor se poate face numai prin notificare scrisa si trimisa la adresa de email: office@biocarpathia.ro sau numarul de telefon 0753.042.017. Permitem modificarea sau anularea comenzilor cu minim patruzeci şi opt (48) de ore inaintea datei de livrare solicitate sau minim cinci (5) zile în perioadele anumitor sarbatori (Craciun, Paste – din cauza volumului extrem de mare de comenzi in aceste perioade).

Reclamatii

Biocarpathia.ro face toate eforturile pentru a va asigura servicii excelente. In cazul in care, in orice moment, aveti probleme cu o comanda, va rugam sa ne trimiteti un e-mail la office@biocarpathia.ro. Reclamatiile trebuie sa cuprinda numele si datele de identificare ale clientului, datele de contact (numar de telefon, email si numarul comenzii la care se refera reclamatia) si obiectul reclamatiei – descriere si fotografii, daca este cazul.